Как распознать симпатию между начальником и подчиненным

Главная » Руководителям компаний » Недостатки руководителя и как на них реагируют сотрудники

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника

Ниже, мы приведем некоторые ситуации, которые могут возникнуть при налаживании личных взаимоотношений. Пожалуй, большинство руководителей в силах адекватно оценивать свое поведение и недостатки характера. Поэтому, если чрезмерно вспыльчивый характер сказывается на взаимоотношениях с людьми, попробуйте избавиться от них, или следовать следующим правилам:

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника
  • Понаблюдайте приобщении с кем и в каких ситуациях негативные черты характера проявляются;
  • Избегайте таких ситуаций и минимизируйте время общения с такими людьми;
  • Заранее предупреждайте людей об имеющихся недостатках;
  • Сразу извиняйтесь, если пришлось вспылить или оскорбить человека.

Бывает так, что среди подчиненных встречаются люди со сложным характером или отрицательным поведением. С ними сложно общаться и практически невозможно найти общий язык. В таких случаях, эффективный и грамотный руководитель может:

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника
  • Вызвать подчиненного на разговор и выяснить причины его поведения. Этого может быть достаточно, чтобы человек пересмотрел свои действия;
  • Если характер работника сказывается на выполнении служебных обязанностей существенным образом, стоит предупредить его о санкциях за плохие результаты;
  • Для рассмотрения ситуации в целом, нужно решать вопрос не в одиночку, а с привлечением опытных сотрудников и авторитетных коллег для влияния на «проблемного» работника.

Руководитель столкнулся с тем, что с каким-либо сотрудником у него установились личные дружественные отношения. В этом случае есть плюсы и минусы тесного общения:

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника
  • Положительная сторона образована тем, что появляется доверие между подчиненным и начальником, прозрачность с обеих сторон и открытый диалог;
  • К негативным факторам можно причислить невозможность руководителем объективно оценивать работника, его зависимость от подчиненных, умаление уважения начальника.

Этикет руководителя и подчиненного сегодня играет большую роль. В основе хороших манер лежит принцип золотого правила нравственности «Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Отношения между коллегами должны базироваться на взаимном уважении, субординации и ответственном отношении к общему делу.

Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника

Роль руководителя в эффективной сплоченной команде

Эффективность сплоченной команды руководителя зависит непосредственно от авторитета руководителя. Мнение о том, что с получением определенного поста руководитель автоматически приобретает авторитет, глубоко ошибочно.

Читайте также:  Метеозависимость: серьезное заболевание или симуляция?

Авторитет — это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми [14, ].

Следовательно, авторитет руководителя трудового коллектива имеет два источника: личный — выражающийся в способностях руководителя к лидерскому влиянию, и общественный — выражающийся в обладании руководителем властью и должностным престижем. Авторитет предполагает добровольное, основанное в уважении и сознательности выполнение распоряжений руководителя подчиненными.

Мощная поддержка сотрудников — это ключ к эффективному руководству. Быть хорошим руководителем — это, прежде всего, быть в хороших отношениях с подчиненными. Они имеют самое верное представление о стиле вашего руководства. То, как вы выглядите в их глазах, и объясняет все ваши успехи и неудачи. При хорошем руководстве подчиненным становится интересней их работа, а достигнутые результаты подкрепляют чувство профессиональной гордости.

На авторитет руководителя, также оказывает огромное влияние и наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этике. Дейл Карнеги в книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» писал: «Наиболее значительных успехов в делах добиваются те люди, которые в добавление к своим знаниям обладают еще умением говорить и склонять людей к своей точке зрения. Умение говорить — это наикратчайший путь в известность. Оно придает человеку чувство уверенности в своих силах и поднимает его над толпой». Для того чтобы научиться хорошо говорить, необходимо научиться ясно мыслить, а для этого нужно быть эрудированным, образованным человеком, уметь убеждать, размышлять, анализировать. Нужно владеть техникой речи, постоянно пополнять свой лексикон и практиковаться в ораторском искусстве.

Правила общения с людьми:

1. Необходимо проявить интерес к людям, быть внимательным к ним. При встречах с людьми нужно быть приветливыми, вежливыми, улыбаться людям, встречать их с радостью, если хотите, чтобы они радовались встрече с вами. Стремитесь поддерживать хорошее настроение и у себя, и у подчиненных. Невеселый руководитель на работе редко добивается успеха.

2. Нужно уметь давать указания своим подчиненным. Приказная форма необходима в экстренных ситуациях, но тон приказа должен быть вежливым. Подчиненные лучше всего воспринимают указание в форме просьбы, чем приказа.

3. Нужно стараться запомнить имена подчиненных и обращаться к ним не принужденно. Это поддержит нормальные служебные отношения, и трудовую дисциплину.

4. В служебных отношениях важно развивать и поддерживать чувство личного достоинства каждого работника, инициативу и творческий подход к делу.

5. Нельзя высмеивать, осуждать людей. Критиковать нужно безоценочными высказываниями, не задевая личность подчиненного, лучше всего начать с признания его достоинств, а уж потом недостатков.

6. Умение приветствовать людей также способствует авторитету руководителя. Следует отметить, что форма его приветствия оказывает значительное влияние на настроение людей перед началом рабочего дня.

7. Умение слушать является важнейшем критерием коммуникабельности. Великий мыслитель прошлого Плутарх говорил: «Научись слушать, и ты сможешь извлечь пользу даже из тех, кто говорит плохо».

Работоспособный сплоченный коллектив возникает не сразу — этому предшествует длительный процесс его становления и развития, успех которого определяется рядом обстоятельств. Прежде всего это цели предстоящей деятельности коллектива, соответствующей внутренним стремлениям людей, ради которых они готовы полностью или частично отказаться от свободы решений и поступков и подчиниться групповой власти.

Другим важным условием успешного формирования коллектива является наличие определенных, пусть даже незначительных, успехов в процессе совместной деятельности, наглядно демонстрирующих ее явные преимущества перед индивидуальной.

Сплоченный коллектив не может существовать без надлежащей совместимости образующих его людей: психологической, профессиональной, интеллектуальной, а также правильного распределения между ними обязанностей в соответствии со способностями и желаниями каждого.

Для обретения успеха официальному коллективу необходим сильный руководитель, а лучше — руководитель-лидер, а неофициальному — лидер, которому коллектив готов подчиняться и идти с ним к поставленной цели, несмотря на все трудности.

Наконец, каждый коллектив должен найти свою нишу в структуре организации, где бы он мог полностью реализовать свои цели и потенциал.

Делегирование

Еще одним признаком признания того, что сотрудник находится на хорошем счету, является факт участия человека в важных для компании совещаниях, переговорах со значимыми клиентами. Важно и то, как часто руководитель спрашивает ваше мнение по рабочим вопросам, советуется при выработке решения и положительно реагирует на ваши предложения.

Часто к таким специалистам в своей команде шеф обращается в первую очередь для выполнения ответственного задания или с просьбой подготовить какие-либо необходимые материалы к предстоящим действиям.

Читайте также:  Шизофрения: признаки и формы заболевания

Если начальник действительно считает вас экспертом в своей области, то он может об этом не говорить прямо, но именно вы будете обучать остальной персонал премудростям и передавать знания, чтобы команда доросла до вашего уровня.

Эксперты считают, что в таких случаях не стоит рассматривать такие обязанности, как дополнительную работу, а нужно проявить лидерские качества, что произведет положительное впечатление на руководителя.

Даже коронавирус не повлиял на оборот наличных денег в развивающихся странах

Ост-Индская и другие компании, которые управляли странами

Откуда пошла нехристианская традиция поминать усопших алкоголем

Поиск позитива в человеке

Человеческие качества похожи на монету: белую с одной стороны и черную с другой. Упрямство поможет отстоять позицию на переговорах, а придирчивость – выявить обман или ошибки в документах. Если подчиненный вызывает просто личную неприязнь, то побороть её поможет список положительных характеристик человека. Процесс его написания выглядит так.

Субъективная оценка реакций на провоцирование конфликта

Поиск позитива в человеке

Сначала на бумаге составляется перечень вызывающих раздражение психологических качеств сотрудника. Затем, напротив каждой позиции, указывается положительная сторона характеристики человека, помогающая выполнять служебные обязанности. В результате получается столбик позитивных качеств, регулярное чтение которых улучшит восприятие анализируемого подчиненного.

О хороших сторонах человека могут рассказать и коллеги, стоит только задать им соответствующие вопросы.

Как создать атмосферу сотрудничества с подчиненными

Хорошая психологическая обстановка сопричастности и сотрудничества закладывает фундамент здоровых отношений, это ресурс для достижения целей.

Приучите топ-менеджеров благодарить подчиненных за хорошую работу. Изучите сильные стороны коллектива и используйте их в работе. Общайтесь с теми, кто составляет вашу команду. Цените то, что делают другие, даже если вы с этим не согласны. Не уходите от проблем, если они назрели. Обсуждайте их, не дожидайтесь конфликтов и срывов.

Для этого должна быть хорошо отлажена система обратной связи. Не наушничество, а именно связь, которая позволяет видеть особенные качества каждого члена вашей команды. Не циклитесь на негативной информации и негативных процессах. Развивайте гибкость мышления и быструю реакцию.

Совет

Устройте праздник для всех, для каждого найдите доброе слово и напечатайте грамоту.