КАК НАУЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ: УМНЫЕ ТЕХНИКИ ОБЩЕНИЯ

Смогли бы одинаково свободно дискутировать с английской королевой, известным писателем и соседом по даче? А обсуждать рецепты консервации, сериал «Чернобыль» и колебания курса валют? Знаете, как поддержать разговор на любую тему, если вы не Гугл? Есть несколько надежных способов.

Попросить об одолжении2

Не нужно ждать милости со стороны другого человека — попросите его о том, чтобы он что-нибудь для вас сделал. Это может быть какая-нибудь мелочь вроде «Не мог бы ты принести мне трубочку для коктейля?». А когда этот якобы очень нужный предмет окажется у вас в руках, следует мило улыбнуться и продемонстрировать весь свой шарм.

Этот прием известен в психологии под названием «эффекта Бенджамина Франклина»: когда человек что-то делает для другого, то он автоматически считает его более привлекательным и достойным всяческого внимания.

Попросить об одолжении2

Психология общения с людьми: тонкости познания

Психология общения с людьми предполагает в первую очередь живой разговор, эмоциональный контакт собеседников. Процесс успешного общения базируется не только на умении красиво говорить и очаровывать словами слушателей.

Психология общения предполагает еще и умение слушать и слышать собеседника. Ведь полноценный процесс общения друг с другом основывается только на конструктивном и содержательном диалоге, когда каждый из собеседников имеет право быть выслушанным и услышанным.

Причем, если просто делать вид, что слушаешь говорящего, а в действительности не вникаешь в его слова и не улавливаешь смысла, разговор не выльется в беседу. Он останется монологом говорящего, а результат такого разговора будет нулевым.

В случае, когда во время диалоги или любого другого вида общения люди высказываются по очереди и обсуждают образовавшиеся мнения, получается интересный и содержательный разговор, который улучшает умение собеседников общаться, обогащает словарный запас и расширяет кругозор каждого.

Психология общения с людьми: тонкости познания

Психология общения предполагает обучение навыкам выстраивания монологов, диалогов, а также способам ведения переговоров. 

Помимо делового или рабочего общения выделяют дружеское, семейное, приятельское. Каждый уровень общения предполагает свой стиль, идентичные выражения, допустимые нормы:

  1. Деловое общение предполагает сдержанное обращение на «вы», обсуждение рабочих вопросов и полное отсутствие личных историй в разговорах (если, конечно, они не связаны со служебными случаями или практиками). Деловой стиль не приветствует фамильярности, привычных афоризмов, обобщенных дружеских фраз.
  2. Дружеское общение предполагает более открытые отношения, шутки, советы, рассказы на свободные темы и их обсуждение. Многие компании друзей любят обсуждать рабочие дела, многие, наоборот, принципами дружбы и общения ставят отсутствие разговоров о работе. Каждый в компании оставляет работу на работе, а общение выстраивается только на отношениях, событиях и связях вне трудовой деятельности.
  3. Семейный уровень общения говорит сам за себя, но несмотря на то, что эта разновидность общения каждому знакома практически с рождения, она для многих является сложнее других. Нередко в семейном общении сталкиваются интересы «отцов и детей», возникают разногласия в миропонимании, самовыражениях, ценностях, что приводит к конфликтам.

Зачем нужно поддерживать разговор?

Умение сказать пару слов по любому вопросу – нужная опция. За жизнь пригодится сто раз, чтобы:

ответить урок и сдать экзамен;

Ни один из преподавателей не будет слушать бесконечные «э-э-э-э» и «я вспоминаю». Если ученик предпочитает красноречиво молчать, значит, он не готов и возиться с ним не имеет смысла. Такие в течение нескольких секунд отправляются на пересдачу.

Другое дело, если речь льется водопадом. Сразу появляется желание послушать отвечающего. А начнет он еще и литературным языком вещать, так ему все простят. Даже если вместо Пушкина студент дерзнет цитировать Оксимирона.

пройти собеседование;

Не каждый рекрутер готов вытягивать по слову в час. Человек, который может с достоинством рассказать о себе, уже впечатляет. Эйчары по нескольку раз в день выслушивают о том, что «обо мне расскажут дела», «надо спросить моих друзей» и «не умею себя нахваливать». Личность, выбивающаяся из привычной парадигмы, моментально переключает внимание на себя. Умеете говорить – вам перезвонят!

заинтриговать незнакомца/-ку;

Зачем нужно поддерживать разговор?

Ваша личная жизнь зависит от того, как вы говорите. Сможете очаровать девушку смешными историями? Покорите парня цитатами из Стейнбека? Возможно, только что вы разговорились с будущим/-ей супругом/-ой. А могли бы «пострелять» глазами и разъехаться в разные стороны.

Будет ли у вас секс сегодня – это тоже не столько про внешность, сколько про говорение. Все-таки речь больше характеризует мышление, а значит и саму личность. Вспомните Тириона Ланистера из «Игры престолов»: внешность – не приведи Господь. Тем не менее, женским вниманием был окружен в избытке. А все почему? Умным оказался и разговаривать умел.

Читайте также:  Как избавить ребенка от страхов — советы психолога

влиться в новый коллектив;

Завоевать доверие в небольшой группе, где все перезнакомились задолго до встречи с вами, довольно сложно. Хотя приятным собеседникам – везде карт-бланш.

На работе мы проводим большую часть дня. Хорошо, когда там есть кто-то, с кем можно не просто поболтать о погоде, а побеседовать на серьезные темы. С такими коллегами и работа ладится.

создать репутацию.

Грамотная, чистая речь в сочетании с эрудицией и чувством юмора – это пропуск во все кабинеты, за кулисы, за закрытые двери, в нужные дома. Умение красиво говорить – это имидж, который сыграет вам на руку в самый неожиданный момент. За вас проголосуют на выборах в парламент или в родительский комитет, на вашу сторону встанут в споре, вас захотят оправдать в любой ситуации.

Что дает общение с людьми?

Навыки общения с людьми требуются нам каждый день. В этом очень помогает умение разговаривать на «языке любви» человека.

Некоторые полагают, что эффективное общение – это что-то из арсенала бизнес-психологии, а людям, которым не нужно вести деловых переговоров, учиться общаться ни к чему. И это большая ошибка, которая может дорого обойтись.

Общение с людьми – важная часть нашей жизни. Благодаря умению четко выражать свои мысли и слушать мы можем не только добиться карьерных успехов, но и завести друзей, наладить отношения с семьей и друзьями. Психологи знают, что большинство конфликтов в паре и даже разводов вызвано не непреодолимыми противоречиями, а банальным неумением договариваться. А сколько людей страдает от одиночества лишь потому, что стесняется заговорить с симпатичным незнакомцем или незнакомкой! Словом, умение общаться необходимо каждому. Это – ключ к успеху во всех областях жизни

 Следует отметить, что «общаться» и «говорить» – это не одно и то же. Общение – это сложный процесс, который состоит как из вербальной коммуникации (того, что мы говорим), и невербальной (то, как мы это делаем). И второй вид коммуникации гораздо важнее – наибольшее влияние на собеседника производит не смысл наших слов, а звук и тембр голоса, поза и жесты. И, наконец, самое главное, это те наши мысли и чувства, которые находятся в нашем подсознании. Это страх отвержения, отказа, гнев на обидчиков и т.д. Именно они влияют на реакцию наших собеседников и определяют наш уровень умения общаться.

Как можно научиться общению

понимать мысли человека, его желания, скрытые от него самого!Системно-векторная психологияТысячи человек«…Как это было до. Свою социофобию я стала осознавать только в процессе тренинга. Страх людей был у меня всегда. Я не могла подойди к учителю или преподавателю, чтобы задать вопрос. Сторонилась больших групп людей. Избегала общественных мероприятий. Да просто подойти к незнакомому человеку и спросить время для меня было опозориться также всегда был моим спутником. Публичные выступления были для меня большим испытаниям. Не могла нормально общаться в больших компаниях, т.к. мне казалось, что я скажу что-то не то. Не могла отвечать на вопросы учителей и преподавателей, в голове наступала паника. Даже когда просто шла по улице, мне казалось, что все на меня косо смотрят. Всегда были навязчивые мысли о том, что я скажу и сделаю что-то не так. Отсюда скованность и невозможность расслабиться и как-то проявить себя…»Анастасия М., Самара«…Я никогда, никогда в своей жизни не умела общаться с людьми, это был дикий ужас для меня. Кто бы мог подумать! Кто бы мог подумать!!! – что это просто зрительный вектор в страхах. Это же просто вся жизнь в унитаз. Что теперь? Теперь я осознала, что моя паника – это исключительно МОИ состояния. Другие люди нормальные, они не хотят меня сожрать. Стала работать со своим зрением, смотреть слезные фильмы. Эффект чувствую сразу же. Сразу заземляюсь, обретаю опору. А самое важное – а самое важное! – я изнутри начала ЧУВСТВОВАТЬ…»Ольга Б., Екатеринбург«…Я стала на порядок лучше понимать других, причины их поступков и перестала обижаться по каждому поводу… Обиды и «пережевывание» их – это то, что отравляло мне жизнь многие годы. Чудесным образом люди, с которыми у меня были серьезные конфликты, ко мне потянулись. Искренне потянулись. Я увидела в их глазах желание находиться в моем обществе, чего НИКОГДА не было раньше…»Юлия Г., Макеевка

Общение с людьми: ненавижу, а надо.Вы все меня бесите: что делать, когда все досталиКак распознать депрессию, или Знакомьтесь, леди БлэкПочему я одинока в браке и виноват ли в этом брак?Google

Правила общения — как расположить к себе людей

Профессор психологии Джек Шафер в своей книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» рассказал несколько приемов, которые используют в ФБР для эффективной коммуникации.

Начните ваш диалог с небольшой ошибки или оплошности. Например, поставьте ударение не на тот слог и позвольте собеседнику поправить себя. Или, если он постеснялся, поправьтесь сами и посетуйте на свои сложности в общении. Это позволит:

  • Разрядить обстановку — другие люди так же, как и мы, могут испытывать сложности с коммуникациями;
  • Наладить контакт — вы не просто озвучиваете монолог своих мыслей, а взаимодействуете;
  • Даст право на ошибку собеседнику — он расслабится и будет свободнее себя чувствовать в диалоге.
Правила общения — как расположить к себе людей

Парадокс: если боитесь совершить ошибку в коммуникации, сделайте её, чтобы впредь не бояться👌

Второй совет — если это возможно, сделайте комплимент от лица кого-то другого. Шафер утверждает, что люди часто плохо реагируют на прямую похвалу и ищут в ней второе дно. Поэтому лучше вместо «вы прекрасный специалист» сказать что-то вроде: «Я слышал от коллеги, что вы отлично разбираетесь в психологии. Расскажите, как вы этому научились».

Как общаться с человеком, чтобы ему было интересно? Когда вам что-то рассказывают, дайте обратную связь. Не стоит откровенно жалеть собеседника, если он поделился проблемой, или давать непрошенные советы. Просто поддерживайте беседу, слушайте, что говорит собеседник и вставляйте свои комментарии.

Если это уместно, постарайтесь улыбаться — работает практически в любой ситуации. Исследования подтвердили3, что позитивно настроенные люди чаще добиваются успеха как в личном общении, так и на презентация или публичных выступлениях. Кстати, если вы улыбаетесь, у вас даже повышаются шансы на успешное одобрение кредита. Только не переборщите😉

Обращайте внимание на язык тела — ученые узнали4, что в разговоре лишь 7% внимания приходится на речь. Остальное — на тон голоса, положение тела и жесты. Постарайтесь «зеркалить» жесты собеседника, чтобы расположить его к себе. Только не переборщите — не нужно повторять все движения. Например, если вы разговариваете сидя, и собеседник положил ногу на ногу — сделайте также, этого хватит.

Вот еще лайфхак о том, как правильно общаться с незнакомыми людьми — попробуйте сделать грамотный комплимент. Легендарный телеведущий Ларри Кинг в своей книге «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» советует хвалить человека только за то, что он сделал сам. Если проще:

Правила общения — как расположить к себе людей
  • Не стоит хвалить девушку так: «Какие у вас красивые глаза». Она не нарисовала эти глаза, их подарила ей природа. Эффективнее будет заметить интересно подобранную одежду или отличный макияж. Ещё эффективнее — её интеллектуальные или творческие способности.
  • В отношении мужчин это работает также: «братан, ты такой высокий» сработает хуже, чем «слышал, что такие машины почти не ломаются, ты сделал отличный выбор».

Кстати, такой комплимент может стать неплохой завязкой к разговору. Просто будьте внимательны, присматривайтесь к людям и отмечайте их сильные стороны.

Психология общения. Учимся общаться с людьми

Каждый человек является членом социума, и необходимо уметь общаться с остальными людьми. Общаться правильно и хорошо. Ежедневно мы вступаем в диалог с большим количеством людей.

Общаемся на разные темы. И не все могут обойтись без конфликтов. Необходимо уметь правильно себя вести в конфликтных ситуациях, находить выход из таких ситуаций.

Для этого нужно хорошо изучить психологию общения с людьми.

Психология общения с людьми — это один из разделов психологии, который изучает основные правила общения с людьми. Изучив данный раздел психологии, человек сможет избегать проблем во время диалога.

Суть психологии с людьми и её принципы.

Психологию коммуникации можно разделить на три вида: интимное, дружеское и деловое. Но, несмотря на то, в каком виде общаются люди, во время общения они делятся не только информацией, но и эмоциями (Как сказать «нет» отрицательным эмоциям?) и впечатлениями.

Главным правилом общения с людьми является не только речь, но и мимика, жесты, интонация, эмоции. Ведь они очень дополняют нашу речь, делая её более понятной и интересной.

При живом общении люди слышат не «сухую» речь (как, например, по телефону), а большой нормой информации, которую собеседник передает вербальным и невербальным путем.

Из этого следует сделать вывод, что психология общения с людьми это не ролями диалог с собеседником с целью обмена информацией, но и обмен эмоциями и впечатлениями.

Приёмы успешного общения с людьми.

Чтобы лучше понять собеседника, изучить его манеру общения, понять его эмоциональное состояние (Как управлять эмоциями?), нужно хорошо владеть коммуникативными способностями.

Читайте также:  Лечение энкопреза в Саратове, России у детей и подростков

В общении надо чувствовать грань: перейти ее — значит, 

унизить себя, не дойти до нее — значит, обеднить себя.

 Илья Шевелев

Необходимые приёмы:

Психология общения. Учимся общаться с людьми

1) Наблюдательность. Если хорошо понаблюдать за человеком, изучить его манеру, стиль одежды и другое, можно с лёгкостью сделать о нём некоторые выводы. Например, о сфере его деятельности, должности, положении в социуме и т.д. Сделав эти выводы, общение с человеком станет намного проще, ведь можно будет подступиться под его манеру и стиль общения и, найти с ним нашли язык.

2) Оттачивание коммуникативных навыков. Для этого нужно общаться с незнакомыми и знакомыми людьми. Когда человек вступает в разговор с незнакомцем, он может интуитивно подступиться под собеседника.

3) Расширение кругозора. Человек, который следит за новостями, модой, за всеми актуальными новинками, явно будет интересен любому собеседнику.

4) Умение контролировать свои эмоции и уметь распознать эмоций другого человека. Общаясь, большое количество информации мы передаём невербальным путём (жесты, мимика). Поэтому необходимо уметь различать эмоции собеседника. Это может стать ключом к понимания между собеседниками.

5) Необходимо соблюдать правила этикета. Это очень важно для успешного общения.

6) Нужно соблюдать 6 рекомендаций, которые дал нам психолог Карнеги:

  • проявлять интерес к собеседнику;
  • обращаться к собеседнику по имени;
  • доброжелательно улыбаться;
  • выбирать тему, которой заинтересован собеседник;
  • нужно не только говорить, но и родня слушать (Научиться слушать и слышать);
  • признавать достижения собеседника.

Тщательно изучив психологию общения с людьми, вы легко найдёте общий язык с любым человеком.

Посмотреть видео: Как научиться общаться с людьми?

Общение с пожилыми людьми

Потребность общения с людьми особенно проявляется в пожилом возрасте, когда дети и внуки покинули родные пенаты, любимая работа осталась позади, а впереди только просмотр мыльных опер в промежутках между приездами родни.

Старение порождает у пожилых индивидов ухудшение общего самочувствия, вследствие чего у них может понижаться самооценка и усиливаться чувство собственной малоценности, недовольства собой. Пожилой индивид испытывает «кризис идентичности». Для него характерно ощущение отставания от жизни, снижение умения радоваться жизни полноценно. Вследствие этого может появиться стремление к затворничеству, пессимизм и ипохондрия. В таких случаях незаменимо будет общение с хорошим человеком, а лучше родной душой.

У пожилых личностей одной из причин искаженности коммуникативного взаимодействия являются сложности с восприятием и осмыслением полученных данных, их обостренная восприимчивость к поведению по отношению к ним партнера по коммуникации, пониженный слух. Эти особенности, и возникающие вследствие них проблемы в общении с людьми пожилого возраста обязательно нужно учитывать.

Для избегания недопонимания в общении с пожилыми людьми, рекомендуется побеспокоиться о том, чтобы быть правильно услышанным и понятым.

Общение с пожилыми людьми должно исключить навязывание собственных взглядов и советов людям преклонного возраста, которое только вызовет отрицательное отношение с их стороны. Они воспримут это как посягательство на собственную свободу, личное пространство и независимость. Вообще любое навязывание собственной позиции приведет только к резкому сопротивлению со стороны собеседника, вследствие чего пострадает эффективность коммуникативного взаимодействия.

Для избегания конфликтных ситуаций при межличностном общении с пожилыми людьми, следует придерживаться следующих правил поведения: не использовать конфликтогены и не отвечать ими на конфликтоген. Конфликтогены – это слова, словосочетания, позиция или действия, проявление превосходства, провоцирующие возникновение негативной или конфликтной ситуации. К ним относят приказы, неконструктивную критику, насмешки, издевки, саркастические реплики, категоричные предложения и т.д.

Как научится общаться с людьми

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

Как научится общаться с людьми
  • слушание, слышание и микрослышание;
  • установление доверительной дистанции;
  • уточнение картины мира;
  • нахождение общих интересов;
  • рассказы о полезных случаях или о себе;
  • сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;
  • использование иронии и юмора;
  • поддержание правильно информационного темпа;
  • умение недоговаривать;
  • умение сохранять лицо собеседника;
  • умение упаковывать разговор и его результат.
Как научится общаться с людьми

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.

Как научится общаться с людьми

Как научится общаться с людьми

Комплименты

Комплимент — это особая форма похвалы, выражение одобрения, восхищения внешним видом человека, его манерами, удачно сказанным словом. Вовремя сделанный и уместный комплимент всегда будет приятен собеседнику, разрядит обстановку и сделает диалог приятнее. Делая комплимент, всегда помните: он не должен иметь двойного смысла, быть откровенной лестью и преувеличением.

Самое главное в любом общении — сохранять себя и свою индивидуальность, стремясь в общении с другими людьми быть естественными, исключительными и инте­ресными личностями, признавая то же самое и в других.