16 правил, как вести себя на совещании, чтобы прослыть профи

Пять способов перестать быть белой вороной в новом коллективе

Распространенные ошибки женщин

Часто бывает так, что девушке трудно определить, является ли хорошее отношение к ней сослуживца признаком симпатии или простого дружеского общения. Для того чтобы не оказаться в неловкой ситуации, следует помнить о возможных наиболее распространенных ошибках, связанных с манерой поведения мужчины.

Прежде всего, следует обратить внимание на следующие важные моменты:

  • Общий стиль поведения.
  • Привычную манеру общения.
  • Воспитание.

Самыми частыми ошибками являются следующие ситуации:

  1. 1. Галантность коллеги мужского пола необязательно говорит о симпатии сослуживца, так как это может быть свидетельством хорошего воспитания.
  2. 2. Комплименты, недвусмысленные намеки, другие методы обольщения могут быть просто особенностью манеры общения мужчины с женщинами. В этом случае следует понаблюдать, как коллега общается с другими женщинами.
  3. 3. Если сослуживец является хорошим слушателем и часто улыбается, то это говорит о том, что он старается придерживаться делового этикета, демонстрируя свое расположение собеседнику.
  4. 4. Регулярные приглашения на обед для обсуждения поточных дел и рабочих моментов еще не являются признаком влюбленности.
  5. 5. Если женщина пришла на работу недавно, то мужчина-сослуживец может использовать ее внимание как средство самоутверждения среди других коллег мужского пола.

«Царство фей» или «змеиный клубок»

Итак, почему для одних руководство женским коллективом — пытка, а для кого-то — награда? Дело в том, что женщина — воистину особое существо. Она не может подчиняться слепым командам и вообще живёт по принципу: «Каждое дело творчески, а иначе зачем?».

Работать только в женском коллективе тяжело, но руководить подобным коллективом — вдвойне тяжелее. Помимо профессиональных вопросов, руководителю придётся сталкиваться со сплетнями, длительными беседами во время рабочего времени совсем не на рабочие темы, отлучкой с рабочего места по целому ряду поводов и ещё с парой десятков причин, из-за которых любой начальник готов бежать куда глаза глядят от своего коллектива.

Самое интересное, что выбор руководителя по гендерному принципу практически не работает. Если руководителем станет мужчина, то он будет обречён либо на беспрестанные попытки окольцевать его (если всё ещё не женат), либо на бесчисленные жалобы от коллег, либо на откровенный саботаж своих обязанностей.

Если руководит женщина — ещё сложнее. Во-первых, её будут обсуждать по любому поводу: красивая — некрасивая, умная — дура, замужем — не замужем и т. д. Поводов для обсуждения найдётся немало. Во-вторых, почти каждую женщину, находящуюся в подчинении у своей начальницы, будет постоянно мучить вопрос: «Почему я, а не она? Чем она лучше?».

Поэтому просто необходимо учитывать следующие особенности женского пола, порой определяющие «лицо» всего коллектива:

  • излишняя эмоциональность
  • необязательность
  • симуляция активной трудовой деятельности
  • способность собирать и распространять сплетни
  • завистливость и соперничество
  • преувеличенное восприятие всего на свете
  • изменчивость настроения

Этот список можно продолжать и продолжать, но перед любым начальником, будь то мужчина или женщина, должен встать главный вопрос: как использовать эту энергию и лучше всё-таки в мирных целях?

Чтобы с первых дней завоевать авторитет у подчинённых или, по крайней мере, «дать понять» (ведь, согласно утверждению поэта Владимира Вишневского, «поэт так не умеет сочинять, как женщина умеет дать понять»), кто в офисе хозяин, можно придерживаться, хотя бы первое время, следующих рекомендаций.

Читайте также: 

Коллеги по работе посылают в ваш адрес косые взгляды, никто не разговаривает и даже не предлагает выпить вместе чашечку кофе. Вы чувствуете, что коллектив абсолютно к вам не расположен. Как наладить отношения с коллегами, узнала Ольга Денисенко и газета минут.

Проявляйте активность

«Не стоит ждать, пока кто-нибудь сам предложит вам выпить кофе, покурить или сходить вместе на обед», – объясняет Татьяна Невесткина, тренер-консультант компании Соло. Берите инициативу на себя и, выходя на перекур или обеденный перерыв, поинтересуйтесь, может кто-то захочет составит вам компанию.

Устройте праздник в свою честь

Если в вашем коллективе заведено вместе отмечать личные праздники сотрудников, придумайте повод (успешная сдача сессии, день рожденья ребенка или просто удачная покупка), который позволил бы вам собрать коллег за праздничным столом. Помните, ничто так не сближает, как неофициальная атмосфера.

Подкармливайте коллег

Принесите на работу, к примеру, пирог собственного приготовления и угостите им коллег. Если же вы не проявляете особых кулинарных талантов, лучше купите тот же пирог в магазине. «Этот прием «подсластит» отношение окружающих к вам», – советует Александр Щербин, психолог центра Довира.

Сдерживайте порывы юмора

Возможно, не все коллеги понимают ваши шутки. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, постарайтесь не отпускать «колкости» в сторону окружающих вас людей.

Говорите комплименты

Чаще говорите коллегам комплименты, но ни в коем случае не лицемерьте. Если люди почувствуют в ваших словах неискренность, ситуация может только ухудшиться. Лучше сказать коллеге о том, что вам действительно в нем нравится.

Будьте самими собой

«Будьте самими собой не только дома, но и на рабочем месте. Ведь окружающие чувствуют, когда человек «играет на публику», – уверяет Вера Тамко, руководитель направления рекрутинга компании Staff Service. Люди всегда оценят, если вы будете с ними честными и прямолинейными.

Основные правила

Надо ли стучаться в служебный кабинет по этикету? Если вы заходите в служебное помещение, стучаться не нужно, иначе вы можете поставить сотрудников, находящихся за дверью, в неловкое положение. Стук покажет ваши подозрения, что они могут решать личные проблемы вместо рабочих. Стучать не следует, однако без разрешения входить нельзя. Откройте дверь, войдите в помещение и спросите, можно ли пройти. Не нужно выглядывать из-за двери. Если вам разрешили, проходите дальше. Если вы заходите к начальнику в личный кабинет, разрешения нужно спрашивать у его секретаря. Иногда начальники высказывают пожелания, чтобы подчиненные не входили к нему в кабинет, не предупредив стуком в дверь.

Сотрудники должны тщательно выбирать темы для разговоров, не этично обсуждать друг друга за спиной и «перемывать косточки» руководителю.

Не сушите зонт в расправленном виде посреди кабинета. Найдите укромное место, где он никому не будет мешать, а лучше повесьте его на вешалку, предварительно удостоверившись, что он не закапает ничьи вещи.

Воспитанные люди не проходят в офис в верхней одежде, не кладут ее на стол и не вешают на спинку стула. Всю верхнюю одежду нужно оставлять в гардеробе. Исключение – вы заскочили на три минуты по срочному делу.

Всегда преследуй свои интересы

Совещание обычно заканчивается принятием решений и поручениями руководства. В этот момент перед сотрудником встает сверхзадача: несмотря на активное участие в дискуссии и демонстрацию заинтересованности, не оказаться тем «счастливцем», на которого взвалят дополнительный объем работы. Конечно, не стоит дистанцироваться от всех поручений, но надо постараться быстро оценить плюсы и минусы каждого из них, чтобы выбрать наиболее соответствующее твоему уровню компетентности и степени занятости. Как соблюсти свои интересы, не вызвав недовольства начальника и коллег?1В ситуации, когда сложно отказаться от поручения, попроси себе помощников. Скажи, что вопрос серьезный, требует тщательной проработки, поэтому нужна целая команда, а не один человек.

Всегда преследуй свои интересы

2Если считаешь, что объем предлагаемой работы слишком большой, напомни руководителю о тех заданиях, которые ты уже выполняешь. Вполне возможно, он переключит свое внимание на других сотрудников, которые загружены меньше тебя.3Поторгуйся о сроках выполнения поручения. Чем больше времени тебе дадут, тем меньше придется брать на себя заданий после следующих совещаний.4Как только на совещании вы станете обсуждать, что предпринять для решения проблемы, постарайся предложить свой вариант выхода из ситуации. Так ты сможешь выбрать приемлемый для себя объем работы, не дожидаясь добровольно-принудительного распределения поручений.5При необходимости попробуй отсрочить выполнение задания. Убеди руководство, что сначала будет полезно изучить опыт конкурентов или провести фокус-группу.

Всегда преследуй свои интересы

6Если задание сильно выходит за рамки твоих должностных обязанностей, предложи руководству оформить это как сверхурочную занятость за дополнительную оплату. Чтобы не вызвать упреков в лени, скажи: «Вы знаете, я никогда не отказываюсь от поручений, но в данном случае эта работа потребует значительных временных затрат. Мне не хотелось бы, чтобы пострадало качество моей основной деятельности». Нередко после таких заявлений срочность в исполнении поручений сразу отпадает.

Читайте также:  Какая профессия мне подходит и как выбрать? Онлайн тест бесплатно!

Основные типы делового общения

Существует три основных типа делового общения, они основываются на общепринятой иерархии внутри , деловое общение может происходить:

  1. «Сверху вниз»;
  2. «Снизу вверх»;
  3. «По горизонтали».

Для этих трёх категорий существуют различные этические нормы делового общения, хотя есть и общие принципы. В первую очередь, к общим принципам относится уважение к сотруднику, в независимости от роли последнего в быть корректным по отношению к сотрудникам, коллегам из других компаний и клиентам, с которыми вы работаете. Это, например, подразумевает, что неэтично будет расспрашивать собеседника о его личных делах, тем более о проблемах, только потому, что это вам для всех правила касаются и этикета делового общения по телефону. «Алло» или «да» — неподходящее приветствие для делового человека. Следует вежливо представляться, называть свою должность, название компании, телефонном разговоре нужно быть внимательным, если вы впервые говорите с человеком – обязательно запомните его имя и отчество и обращайтесь по ним. Свои мысли всегда нужно излагать ясно, лаконично. Если же по уважительным причинам вы не можете поддерживать разговор, необходимо извиниться перед собеседником и предложить связаться с ним позже.Общение «начальник-подчинённый»

Начальник «выше» подчиненного

Совет: С самодисциплины руководителя начинается эффективная работа всей компании. Только научившись управлять собой, можно управлять другими людьми. Из привычек должны исчезнуть фамильярность, опоздание, откладывание решений «на потом». Все это поможет укрепить ваш авторитет, завоевать расположение сотрудников – всем хочется стремиться к светлому будущему за идеальным руководителем.

Можно это делать несколькими способами, среди которых:

  • Приказ;
  • Просьба;
  • Вопрос или запрос;
  • Вызов добровольца.

Приказ – строгая форма распоряженияПросьба – наиболее распространённая форма распоряженияВопрос

Совет руководителю: совсем нелишним будет изучить своих подчинённых, чтобы выяснить, кто из них адекватно воспринимает вопросы. Например, квалифицированный подчинённый, с энтузиазмом выполняющий свою работу и заслуживший доверие руководителя, может дать дельные советы по вопросу того, как решить ту или иную задачу. Сотрудник же неинициативный и недобросовестный скорее увидит в вопросе слабость руководителя и повод отлынивать от работы.

справедливость

Правила поведения руководителя

Всегда нужно помнить, что на взаимоотношения воздействуют личные, культурные, социальные особенности индивидов. От этих, и многих других факторов, зависит микроклимат в офисе и отношения между работниками организации. Терпение и выдержка нужны для успеха в любом деле, эти факторы, вместе с корректностью  создают благоприятную деловую атмосферу в коллективе. Именно поэтому нужно запомнить несколько простых правил для выстраивания адекватных отношений между начальником и подчиненными.

  • Руководитель должен относится ко всем сотрудникам ровно и беспристрастно, вне зависимости от симпатий или антипатий.
  • В случае возникновения вопросов и инициатив, необходимо обеспечить свободный доступ к главному менеджеру для обсуждения любых проблем и критики от руководства.
  • Начальник организации вправе самостоятельно принимать ответственные решения, требовать их исполнения и делегировать свои обязанности подчиненным.
  • Если руководитель желает наладить работу сотрудников, ему нужно постоянно требовать выполнения актуальных поставленных задач.
  • Другое правило – это использование ненормативной лексики в присутствии подчиненных. К сожалению, не все обладают хорошим воспитанием. Применение крепких выражений некоторыми расценивается, как приобретение авторитета. Спешим разуверить – это не так. Человек, позволяющий себе говорить в офисе матерные слова не достоин никакого уважения. Это относится в одинаковой мере к начальствующему составу и к исполняющим обязанности сотрудникам.
  • Следующее правило этикета для руководителя – это непримиримость к лестным замечаниям и комплементам. Нет лучшего способа управлять человеком и усыпить его бдительность, чем использование лести. Порой бывает трудно отличить проявление уважения и восхваление человеческих достоинств от неприкрытой и грубой лести. Такого рода разговоры и реплики, опытный руководитель всегда пресекает.

Безответственность начальствующего состава дезорганизует работу офиса и приводит к низкой производительности подчиненных.

Секреты успешной адаптации на новой работе

Очень важно, придя в новый коллектив, не нажить себе врагов с первых же дней работы. Ведь испортить отношения с людьми легко, а оздоровить их крайне трудно. Помните, что встречают всегда по одежке и по первому впечатлению.

Вы должны быть одеты прилично, но «иголочки», и при этом вести себя адекватно. Покажите себя, как серьезного и ответственного сотрудника. Постарайтесь как можно лучше вникнуть в рабочий процесс.

Секреты успешной адаптации на новой работе

Новому сотруднику не будет лишним обзавестись опытным наставником, если же такого нет, не стесняйтесь спрашивать коллег о нюансах работы, покажите свою выдержку и готовность учиться. Критику воспринимайте терпимо, но не позволяйте вылезть себе на голову.

Всегда имейте свою твердую позицию. Если вы заметили, что кто-то из коллег пытается вами манипулировать, сведите общение с ним к минимуму – только по делу, никакой лишней болтовни.

Первое время нужно присматриваться и прислушиваться ко всему, что происходит в коллективе. Не раскрывайте сразу всех карт, даже если вы с чем-то не согласны, не надо об этом говорить «в лоб». Сначала нужно во всем разобраться, а лишь затем определяться со стратегией поведения.

Больше шутите

Юмор может спасти любое положение. Как поставить на место хамского сотрудника? Человек вам грубит? Отпустите шутку о ситуации, в которой вы оказались. Не стоит делать героем комедии персону, агрессивно настроенную по отношению к вам. Лучше подшутить над собой. Человек, который не лишен самоиронии, ценится выше остальных. Сводя все обвинения вашего оппонента к шуткам, вы лишаете его возможности обидеть или же задеть вас. Юмор – это щит против любого агрессивного нападения. Отшутитесь от человека и закончите разговор. Не нужно продолжать дискуссию, которая вам неприятна. Человека может уязвить ваша несерьезность. Не стоит переживать о чувствах хама. Человек заслужил смятение души, и не стоит думать, что он не сможет этого пережить.

Шутки помогут вам вытерпеть напор не только со стороны коллег, но и со стороны руководства. Если ваш директор любит придираться по мелочам, можете эту мысль донести до него в шутливой форме. Но не осуждайте руководителя, иначе у него останется неприятный осадок от вашей речи и не будет желания как-то менять ситуацию.